การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
tkb998

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tkb998 ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย

tkb998 ดำเนินงานภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานของความไว้วางใจระหว่างเราและสมาชิก นโยบายนี้จึงถูกเขียนขึ้นในภาษาที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ชาวไทยทุกคน

หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที tkb998 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ ของเรา และเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวโดยเจตนา

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก tkb998 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นของบริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และ SCB Easy เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมและป้องกันการทุจริต ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

tkb998 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้ และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่นแก่ท่าน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และออกรายงานทางการเงินให้ท่าน
• ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และพัฒนาคุณสมบัติใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน การอัปเดตระบบ และให้ความช่วยเหลือเมื่อท่านติดต่อทีมงาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

tkb998 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามคำสั่งของ tkb998 เท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันทุจริตและความปลอดภัย: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรต่อต้านการฟอกเงินหรือหน่วยงานความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลอาจถูกโอนให้แก่บริษัทใหม่ แต่จะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้

เว็บไซต์ tkb998 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่ท่าน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการประมวลผลธุรกรรม ไม่สามารถปิดการทำงานได้โดยไม่กระทบต่อบริการ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ท่านไม่ต้องกำหนดค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้จำเป็นที่เชื่อมโยงกับระบบความปลอดภัย

tkb998 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และมาตรฐาน AES-256 ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารพาณิชย์ชั้นนำ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบของเราสนับสนุนการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้แก่บัญชีของท่าน
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน tkb998 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นและมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยบริษัทความปลอดภัยภายนอกที่เป็นอิสระ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิต่าง ๆ ที่ tkb998 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

tkb998 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุสมาชิกภาพและเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5-7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการบัญชีของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: โดยทั่วไปเก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมได้

ในการให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่สมาชิก tkb998 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย หรือ
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านตลอดเส้นทางการถ่ายโอน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tkb998 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
• ช่องทางในระบบ: ผ่านระบบแชทสนับสนุนในแพลตฟอร์ม tkb998 ตลอด 24 ชั่วโมง

หากท่านเชื่อว่า tkb998 ได้ละเมิดสิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของท่านหรือไม่ได้ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. PDPA ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ tkb998 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและจะดำเนินการสอบสวนอย่างจริงจังและเป็นธรรม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะสะท้อนถึงการแก้ไขล่าสุดเสมอ